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Seminars

>Customer Experience< heißt der neue Wettbewerb

Zeit für >Reverse Thinking<
14.07.2016 Stuttgart 895,00 €
13.09.2016 Hamburg 895,00 €
25.10.2016 Eschborn/Frankfurt 895,00 €

Account Management 360 °

Umsatzsteigerung durch den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
04. - 05.07.2016 Eschborn/Frankfurt 1.095,00 €
19. - 20.09.2016 Bremen 1.095,00 €
01. - 02.11.2016 Berlin 1.095,00 €

Analyse und "Trending" ist das Fundament für erfolgreiches Revenue Management

Wichtige Schritte für die Analyse von Kerndaten
20. - 21.10.2016 München 1.095,00 €

Andere Kulturen kennenlernen und die eigene Sicht schärfen

Sich der kulturellen Unterschiede bewusst sein
07. - 08.06.2016 Berlin-Mitte 1.095,00 €
05. - 06.07.2016 Frankfurt am Main 1.095,00 €
06. - 07.12.2016 Stuttgart 1.095,00 €

Authentischer und inspirierender Service am Gast

Durch Differenzierung und Authentizität glückliche und loyale Kunden schaffen
29.06.2016 Bremen 895,00 €
31.08.2016 Stuttgart 895,00 €
23.11.2016 Berlin 895,00 €

Be different and authentic in Customer service

21.09.2016 Milan 895,00 €

Betriebswirtschaft für Hotellerie und Gastronomie

14. - 16.06.2016 Eschborn/Frankfurt 1.495,00 €

Big Picture - Total Revenue Management

Wie jede Abteilung zur Umsatzsteigerung beitragen kann
24.05.2016 Hamburg 895,00 €
11.10.2016 München 895,00 €
22.11.2016 München 895,00 €

Budgetierung und Forecasting

Akkurates und gewinnbringendes Budgetieren und Forecasten im Logisbereich
21. - 22.06.2016 Düsseldorf-Ratingen 1.095,00 €
02. - 03.08.2016 Berlin 1.095,00 €
23. - 24.11.2016 München 1.095,00 €

Das Finale (neuer CCM)

Prüfungstage
08. - 09.11.2016 Frankfurt am Main 795,00 €

Das Finale (neuer CHE)

Prüfungstage
08. - 09.11.2016 Frankfurt am Main 795,00 €

Das Finale (neuer CRM)

Prüfungstage
08. - 09.11.2016 Frankfurt am Main 795,00 €

Das Finale (neuer CSM)

Prüfungstage
08. - 09.11.2016 Frankfurt am Main 795,00 €

Der Tag davor (neuer CCM)

Prüfunsvorbereitungstag
07.11.2016 Frankfurt am Main 950,00 €

Der Tag davor (neuer CHE)

Prüfunsvorbereitungstag
07.11.2016 Frankfurt am Main 950,00 €

Der Tag davor (neuer CRM)

Prüfunsvorbereitungstag
07.11.2016 Frankfurt am Main 950,00 €

Der Tag davor (neuer CSM)

Prüfunsvorbereitungstag
07.11.2016 Frankfurt am Main 950,00 €

Die Macht des Preises

Die Preisgestaltung ist der Schlüssel für mehr Umsatz im Logisbereich
18. - 19.10.2016 München 1.095,00 €

Effektives und individuelles Upselling in der Zimmerreservierung

Eine persönliche Verbindung zum Kunden aufbauen und verkaufsorientierte Reservierungsgespräche führen
10. - 11.08.2016 München 1.095,00 €
05. - 06.10.2016 Dortmund 1.095,00 €

Ein Kunden- und Partnernetzwerk aufbauen

Neue Kunden richtig qualifizieren und nachhaltig gewinnen
06.07.2016 Eschborn/Frankfurt 895,00 €
21.09.2016 Bremen 895,00 €

Emergenetics Meeting of the Minds

08.07.2016 Frankfurt am Main 895,00 €
09.09.2016 Düsseldorf-Ratingen 895,00 €
30.09.2016 Eschborn/Frankfurt 895,00 €
25.11.2016 Berlin 895,00 €

Emergenetics Trainer/Coach

Potentiale erkennen und ausschöpfen
09. - 11.11.2016 2.495,00 €

Erfolgreiches Upselling im F&B

Unvergessliche Erlebnisse im F&B-Bereich schaffen
10.06.2016 Wien 895,00 €
12.08.2016 München 895,00 €
07.10.2016 Dortmund 895,00 €

FISH! Facilitator

Werden Sie teil des FISH!-Netzwerks
29. - 30.09.2016 Frankfurt am Main 1.950,00 €

FiSH! for all

A proven way to boost morale and improve results
07.09.2016 Utrecht 895,00 €

FISH! für alle

Leidenschaft, Energie & Spaß verbreiten
30.06.2016 Bremen 895,00 €
01.09.2016 Stuttgart 895,00 €
26.10.2016 Frankfurt am Main 895,00 €
24.11.2016 Berlin 895,00 €
08.12.2016 Stuttgart 895,00 €

FISH! Für Führungskräfte

Leidenschaft, Energie & Spaß verbreiten
14. - 15.06.2016 Stuttgart 1.095,00 €
20. - 21.09.2016 Wien 1.095,00 €
29. - 30.11.2016 Bremen 1.095,00 €

Fish! Tasting

24.05.2016 Eschborn/Frankfurt 0,00 €
08.09.2016 Berlin 0,00 €
09.09.2016 Gothenburg 0,00 €
18.10.2016 Eschborn/Frankfurt 0,00 €
11.11.2016 Hamburg 0,00 €

From Misery to Client satisfaction

Handling client complaints, objections and the importance of NPS
18.10.2016 Paris 895,00 €

Individuelle Lösungen verkaufen

Die Vision des Kunden erkennen und maßgeschneiderte Lösungen finden
13. - 14.07.2016 Berlin-Mitte 1.095,00 €
24. - 25.08.2016 Hamburg 1.095,00 €
27. - 28.10.2016 Frankfurt am Main 1.095,00 €

Inspirational proposals that sell

Boost your conversion with connecting and engaging proposals
19.10.2016 Paris 895,00 €

Inspirational Up-Selling in MICE sales

Securing a higher conversion of Inquiries into bookings
28. - 29.06.2016 Gothenburg 1.095,00 €
18. - 19.10.2016 Chicago 1.095,00 €

Inspirierende Angebote, die sich verkaufen

Überzeugende Angebote erstellen
07.07.2016 Eschborn/Frankfurt 895,00 €
22.09.2016 Bremen 895,00 €
03.11.2016 Berlin 895,00 €

Konfliktmanagement

Konflikte erkennen und sicher und erfolgreich lösen
09. - 10.06.2016 Berlin 1.095,00 €
06. - 07.10.2016 Frankfurt am Main 1.095,00 €

Konfliktmanagement für Führungskräfte

Konflikte erkennen und sicher und erfolgreich lösen
09. - 10.08.2016 München 1.095,00 €
17. - 18.11.2016 Zürich-Glattbrugg 1.095,00 €

Kreatives Upselling im MICE-Bereich

Anfragen in konkrete Buchungen umwandeln
28. - 29.06.2016 Bremen 1.095,00 €
02. - 03.08.2016 Düsseldorf-Ratingen 1.095,00 €
22. - 23.11.2016 München 1.095,00 €

Lead my Team

Das Team verstehen und zu Topleistungen motivieren
09. - 10.06.2016 Hannover 1.095,00 €
05. - 06.07.2016 Frankfurt am Main 1.095,00 €
12. - 13.07.2016 Stuttgart 1.095,00 €
28. - 29.09.2016 Eschborn/Frankfurt 1.095,00 €
27. - 28.10.2016 Eschborn/Frankfurt 1.095,00 €
23. - 24.11.2016 Berlin 1.095,00 €

Lead my team

Understand and motivate your team to get the most out of them
20. - 21.09.2016 Barcelona 1.095,00 €

Lead Myself

Menschen folgen einem gewissen Führungsverhalten, keiner Strategie
02. - 03.06.2016 Eschborn/Frankfurt 1.095,00 €
16. - 17.06.2016 Stuttgart 1.095,00 €
28. - 29.07.2016 Frankfurt am Main 1.095,00 €
18. - 19.08.2016 Frankfurt am Main 1.095,00 €
22. - 23.09.2016 Wien 1.095,00 €
01. - 02.12.2016 Bremen 1.095,00 €

Lead the Business

Managen Sie Ihren Arbeitsbereich in einer effizienten und effektiven Art und Weise um Erwartungen zu übertreffen
08.06.2016 Hannover 895,00 €
15.07.2016 Stuttgart 895,00 €
26.10.2016 Eschborn/Frankfurt 895,00 €

Lead the Difference

How to bring consistent and memorable guest experiences to life
22.09.2016 Milan 895,00 €
16.11.2016 Zurich 895,00 €

Mein Start als Führungskraft

Mit Selbstbewusstsein und Selbsterkenntnis zur erfolgreichen Führungskraft
07.06.2016 Hannover 895,00 €
07.07.2016 Frankfurt am Main 895,00 €
09.08.2016 Frankfurt am Main 895,00 €
06.09.2016 Düsseldorf-Ratingen 895,00 €
27.09.2016 Frankfurt am Main 895,00 €
22.11.2016 Berlin-Adlershof 895,00 €

Mentoring in Sales

Den eigenen Verkaufsnachwuchs fördern und gezielt in Position bringen
09.08.2016 München 895,00 €
04.10.2016 Dortmund 895,00 €
22.11.2016 Berlin 895,00 €

MICE Kundenbetreuung vor Ort

Kundenerwartungen im Veranstaltungsbereich übertreffen
08.07.2016 Eschborn/Frankfurt 895,00 €
23.09.2016 Bremen 895,00 €
04.11.2016 Berlin 895,00 €

Mitarbeitergespräche als strategisches Führungsinstrument

Motivierend und fördernd im Mitarbeitergespräch
28. - 29.06.2016 Berlin 1.095,00 €
04. - 05.08.2016 Bremen 1.095,00 €
13. - 14.10.2016 Frankfurt am Main 1.095,00 €

Navigating the Distribution “Landscape”

Maximising the electronic sales reach of your hotel
15. - 16.11.2016 Amsterdam 1.095,00 €

Navigation durch den Vertriebsdschungel

Optimierung der elektronischen Vertriebskanäle
28. - 29.07.2016 Dortmund 1.095,00 €
25. - 26.08.2016 München 1.095,00 €
11. - 12.10.2016 Eschborn/Frankfurt 1.095,00 €

Present strongly

Create your presentation with success
22. - 23.09.2016 Barcelona 1.095,00 €

REAL Solution Selling

Identify the customers desired vision and creating a tailor made solution
20. - 21.10.2016 Chicago 1.095,00 €
06. - 07.12.2016 Gothenburg 1.095,00 €

Revenue Management im MICE

Neue Möglichkeiten der Umsatzsteigerung
23. - 24.06.2016 Düsseldorf-Ratingen 1.095,00 €
04. - 05.08.2016 Berlin 1.095,00 €

Sales Power Boot Camp

Geballte Sales Power erleben und Theorie und Praxis live anwenden
13. - 14.10.2016 München 1.195,00 €

Social Media im Verkauf

Einfluss und Möglichkeiten der sozialen Netzwerke im Aufbau von Kundenbeziehungen
06.07.2016 Stuttgart-Feuerbach 895,00 €
05.10.2016 Berlin-Mitte 895,00 €

Social Networking in Sales

The impact and opportunities of social media in today’s business
06.09.2016 Utrecht 895,00 €

Stark präsentieren

Präsentationen erfolgreich gestalten und vortragen
11. - 12.08.2016 München 1.095,00 €
07. - 08.09.2016 Düsseldorf-Ratingen 1.095,00 €

Startklar für den Verkauf

Die Grundlagen des Hotelvertriebs
15.07.2016 Berlin-Mitte 895,00 €
26.08.2016 Hamburg 895,00 €

Startklar für die Dienstleistungsbranche

Gästeerwartungen übertreffen
07. - 08.07.2016 Stuttgart-Feuerbach 1.095,00 €
06. - 07.10.2016 Berlin-Mitte 1.095,00 €

Strategic eMarketing

Utilizing professional tools to create and launch a strategic Web Marketing Campaign
17.11.2016 Amsterdam 895,00 €

Successful Account Management

Improve revenue by building long term relationships with your costumers
16. - 17.08.2016 London 1.095,00 €

T3

Train the Trainer
10. - 12.08.2016 Frankfurt am Main 1.495,00 €
14. - 16.09.2016 Hamburg 1.495,00 €
23. - 25.11.2016 Berlin-Adlershof 1.495,00 €

Trends in der Dienstleistungsbranche

Neueste Entwicklungen für sich und das eigene Unternehmen nutzen
09.06.2016 Berlin-Mitte 895,00 €
07.07.2016 Frankfurt am Main 895,00 €
05.10.2016 Hamburg 895,00 €
09.12.2016 Stuttgart 895,00 €

Von der Beschwerde zur Begeisterung

Kundenbeschwerden und Einwände richtig behandeln und die Bedeutung des NPS (Net Promoter Score)
10.06.2016 Berlin-Mitte 895,00 €
01.07.2016 Bremen 895,00 €
08.07.2016 Frankfurt am Main 895,00 €
02.09.2016 Stuttgart 895,00 €
28.09.2016 Frankfurt am Main 895,00 €
25.11.2016 Berlin 895,00 €

Webinar - Account Management 360°

23.08.2016 59,00 €
02.09.2016 59,00 €
16.09.2016 59,00 €
09.12.2016 59,00 €

Webinar - Berechnung der wichtigsten Kennzahlen für die Mitarbeitereinsatzplanung

18.10.2016 59,00 €

Webinar - Blogging Best practices - 10am-12pm (UTC+1)

05.12.2016 59,00 €

Webinar - Blogging Best practices - 5pm-7pm (UTC+1)

05.12.2016 59,00 €

Webinar - Der optimale MICE Kreislauf, von Anfrage bis Vertragsabschluss

09.12.2016 59,00 €
09.12.2016 59,00 €

Webinar - Die perfekte Anfrageannahme am Telefon

16.09.2016 59,00 €
16.09.2016 59,00 €

Webinar - Die Wirtschaftlichkeit im F&B verbessern

05.09.2016 59,00 €

Webinar - Grundlagen der Kalkulation von F&B Produkten

18.10.2016 59,00 €

Webinar - Kalkulation von Veranstaltungen, Banketten und All-Inklusiv-Feiern

10.06.2016 59,00 €
08.11.2016 59,00 €

Webinar - Konfliktmanagement

16.09.2016 59,00 €
05.12.2016 59,00 €

Webinar - LinkedIn/Xing Best practices - 10am-12pm (UTC+1)

11.11.2016 59,00 €

Webinar - LinkedIn/Xing Best practices - 5pm-7pm (UTC+1)

11.11.2016 59,00 €

Webinar - Online reputation management Best practices - 10am-12pm (UTC+1)

21.11.2016 59,00 €

Webinar - Online reputation management Best practices - 5pm-7pm (UTC+1)

21.11.2016 59,00 €

Webinar - The Perfect MICE Call- Part I - 10am-12pm (UTC+1)

Getting to know the Call-Flow
21.06.2016 59,00 €
29.11.2016 59,00 €

Webinar - The Perfect MICE Call- Part I - 5pm-7pm (UTC+1)

Getting to know the Call-Flow
21.06.2016 59,00 €
29.11.2016 59,00 €

Webinar - The Perfect MICE Call- Part II - 10am-12pm (UTC+1)

Powerful Probing
22.06.2016 59,00 €
30.11.2016 59,00 €

Webinar - The Perfect MICE Call- Part II - 5pm-7pm (UTC+1)

Powerful Probing
22.06.2016 59,00 €
30.11.2016 59,00 €

Webinar - The Perfect MICE Call- Part III - 10am-12pm (UTC+1)

Proposing & Closing
23.06.2016 59,00 €
01.12.2016 59,00 €

Webinar - The Perfect MICE Call- Part III - 5pm-7pm (UTC+1)

Proposing & Closing
23.06.2016 59,00 €
01.12.2016 59,00 €

Webinar - The Perfect MICE Call- Part IV - 10am-12pm (UTC+1)

Handling Objections
24.06.2016 59,00 €
02.12.2016 59,00 €

Webinar - The Perfect MICE Call- Part IV - 5pm-7pm (UTC+1)

Handling Objections
24.06.2016 59,00 €
02.12.2016 59,00 €

Webinar - The perfect RES Call - Part I 10-12 am (UTC+1)

Getting to know the Call-Flow
12.09.2016 59,00 €
12.12.2016 59,00 €

Webinar - The perfect RES Call - Part I 5-7 pm (UTC+1)

Getting to know the Call-Flow
12.09.2016 59,00 €
12.12.2016 59,00 €

Webinar - The perfect RES Call - Part II 10-12 am (UTC+1)

Powerful Probing
13.09.2016 59,00 €
13.12.2016 59,00 €

Webinar - The perfect RES Call - Part II 5-7 pm (UTC+1)

Powerful Probing
13.09.2016 59,00 €
13.12.2016 59,00 €

Webinar - The perfect RES Call - Part III 10-12 am (UTC+1)

Proposing and closing
14.09.2016 59,00 €
14.12.2016 59,00 €

Webinar - The perfect RES Call - Part III 5-7 pm (UTC+1)

Proposing and closing
14.09.2016 59,00 €
14.12.2016 59,00 €

Webinar - The perfect RES Call - Part IV 10-12 am (UTC+1)

Handling objections
15.09.2016 59,00 €
15.12.2016 59,00 €

Webinar - The perfect RES Call - Part IV 5-7 pm (UTC+1)

Handling objections
15.09.2016 59,00 €
15.12.2016 59,00 €

Webinar - Twitter Best practices - 10am-12pm (UTC+1)

20.09.2016 59,00 €

Webinar - Twitter Best practices - 5pm-7pm (UTC+1)

20.09.2016 59,00 €

Webinar - Upselling-Techniken für die Zimmerreservierung

02.09.2016 59,00 €
02.09.2016 59,00 €

Webinar - Verbesserung des Deckungsbeitrags von Speisen

10.06.2016 59,00 €
07.11.2016 59,00 €

Webinar - Wünsche des Kunden identifizieren, Zimmer positiv und emotional beschreiben

23.08.2016 59,00 €
23.08.2016 59,00 €

Werden Sie ein >ROC< Star

Die ersten Schritte in die Welt des Revenue Managements
25.05.2016 Hamburg 895,00 €
12.10.2016 München 895,00 €
25.11.2016 München 895,00 €

Willkommen im MICE Sales

Fähigkeiten und Kompetenzen für den Start in den Veranstaltungsverkauf
30.06. - 01.07.2016 Bremen 1.095,00 €
04. - 05.08.2016 Düsseldorf-Ratingen 1.095,00 €
06. - 07.09.2016 Stuttgart-Feuerbach 1.095,00 €
24. - 25.11.2016 München 1.095,00 €

IFH-Seminar News